在准备购物时，看到有200-100的支付券准备领取一下，结果显示 活动火爆。好家伙，感情是啥也没撸到，获得一个"黑号"了.

京东官方客服一直是否认有"黑号"存在的，这个也可以理解，承认黑号岂不是落人把柄？但是只要是购物系统，应该都是有风控系统存在的。实际上不少的京东用户因为领取“大额”支付券，抢购限量商品导致支付故障，也可以说明“黑号”确实存在。

几种易黑号情况：

1.经常一分钱下单。

2.恶意投诉、退款，尤其自营类。

3.相同收货信息下单较多、多次在同一店铺下单。

4.未实名等同于黑号；新注册号易黑。

黑号后的表现情况：

火爆的几种情况：

新农场显示火爆、种豆得豆火爆、京豆签到火爆等、无法领取一些大额券、无法下单一些商品或者下单后出现审核失败、玩一玩活动签到或做任务火爆。

京东黑号解决办法：

1.京东＞我的＞客户服务＞在线客服，发送：活动太火爆，弹出滑块验证，验证完后一般可以解决。

如提示参与活动人数增多，还辛苦您耐心等待，稍后再试。请使用方法2.

2.电话客服路径：京东＞我的＞客户服务＞电话客服＞账户问题＞权益相关＞网络电话(转人工＞转人工＞转人工)。

话术：

我的农场、玩一玩活动、种豆得豆，京豆签到都是火爆，麻烦帮我刷新一下账号，该情况好几天了。

话术解答：

一般客服都知道这几种活动，处理过类似情况较多，一般给你登记，24小时恢复，最快的一会就恢复了。如遇客服说建议你多次尝试明天尝试的，这种就是新来的，敷衍的，不能实际解决问题的！换个客服反馈！