近日，高等教育评价机构软科正式发布“2025软科中国大学生满意度调查”结果，为“到底什么是一所好大学”提供了最新数据答案。

“软科中国大学生满意度调查”是软科发起，面向全国大学生开展的关于大学经历满意度的调查项目。首届调查结果于2022年5月30日首次发布。今年是该调查项目的第四次发布。内容在前三届调查的基础上进行优化，在学校声誉、课程教学、学风校风、校园生活、就业支持、后勤服务、成长感知、综合体验八大方面，设置了与大学学习生活密切相关的57个问题。

根据调查所体现的普通本科学生对学校服务的关注程度，学生管理、周边交通、宿舍条件、就业指导、校园食堂等20个问题是本科生最为关注的项目，这些项目中，中国人民大学实现“20项全上榜”，其中10项跻身前五，在周边交通（第4名）、校园食堂（第2名）、结交朋友（第2名）这些学生给予高度关注的项目上，均有70%左右的学生为母校投出了满意票，位列普通本科学生关注度Top20项目的排名榜首。

人才荟萃、名家云集的人大除了“教师的专业知识渊博”，还在“行政人员专业尽职”这一项目上位列满意度全国第一。接诉即办服务平台“人大e办”正式上线的一年多来，响应率100%、解决率95.78%、满意率98.16%——为师生办实事、解难题是人大获得学生认可的关键。值得一提的是人大的周边交通，去年12月，随着北京地铁12号线正式开通，人大中关村校区完全被4条地铁线包围，东西南北四角对应四个地铁站，且全部是换乘站。

紧随人大之后的是浙江大学和上海交通大学，分别在19个项目上收获较多学生认可，其中浙江大学医疗服务以72.1%的满意度居全国之首；上海交通大学15项前十，拿下校内购物、校园安全、体育设施、企业招聘4个单项第一。

其余上榜次数位列TOP10的高校依次为哈尔滨工业大学、宁波大学、哈尔滨工程大学、厦门大学、北京大学、深圳大学以及清华大学。

值得一提的是，最年轻的“双一流”高校——南方科技大学再次拿下过人战绩，10个项目上榜全国前二十。其中，周边交通、宿舍条件、学习空间、校园环境、图书资料、成绩评定6个项目位列第一，成为普通本科高校中夺得榜首最多次的高校。

此外，38所非“双一流”高校上榜，其中深圳大学（13次）、沈阳工业大学（11次）、杭州电子科技大学（7次）、汕头大学（6次）、深圳技术大学（6次）、安徽农业大学（6次）、重庆三峡学院（6次）的上榜次数均在5次以上。还有2所民办高校突出重围——西安翻译学院、沈阳工学院榜上有名。

从调查结果整体来看，总体满意度是大学生对学校学习生活综合体验的反映。调查结果显示，累计有83.5%的学生对大学学习生活感到相对满意，其中21.9%的学生反馈“非常满意”，37.2%的学生反馈“满意”，24.4%的学生反馈“还算满意”；9.7%的学生认为一般；6.8%的学生对在校学习生活在不同程度上感到不满意。

软科在报告中指出，大学的体验，更多是一种综合感受，它包括专业知识的增长、食宿生活条件、个人能力的增值、职业前教育、个人成长规划等等。其中每一项都事关四年乃至更多年的大学生活质量，及未来的人生际遇。而这些，显然无法通过政府评级或大学排名进行量化判断。软科希望这份调查结果可以为学生报考大学提供参考，也能为学校分析自身的育人能力和服务保障能力提供参照。

今年的调查共回收问卷近30万份，其中有效问卷近15万份，覆盖国内2818所高校，含1105所普通本科高校、1528所高等职业院校。其中，普通本科高校分为“双一流”高校、非“双一流”高校和民办高校3个组别。

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